Perguntas frequentes
Perguntas que vale a pena fazer antes de comprar.
Incluindo aquela que a maior parte das empresas deste setor prefere que não faça.
Isto torna o meu site conforme com a lei?
Não. Nenhuma ferramenta automática torna um site conforme com o Decreto-Lei 82/2022, com a Diretiva Europeia da Acessibilidade ou com as WCAG, e quem lhe prometer isso está a vender-lhe uma coisa que não pode cumprir.
A conformidade exige trabalho humano no código do site: estrutura, texto alternativo, ordem de tabulação, formulários, contraste de origem. O WebToAll não toca em nada disso.
Em 2025 a autoridade norte-americana da concorrência multou em um milhão de dólares uma empresa deste setor precisamente por fazer essa promessa, e a Comissão Europeia recusou publicamente apoiar esta categoria de ferramenta. Preferimos dizer-lhe isto na primeira página a deixá-lo descobrir depois.
Então porque é que vale a pena instalar?
Porque resolve um problema real para pessoas reais, hoje, sem obras no site. Uma pessoa com baixa visão aumenta o texto. Uma pessoa com dislexia troca o tipo de letra e o espaçamento. Uma pessoa com enxaquecas para as animações. Uma pessoa com dificuldade de concentração liga a máscara de leitura.
É a diferença entre conseguir ler a sua página e desistir dela. E é verificável: abra o widget aqui no nosso site e veja o que faz.
Quanto tempo demora a instalar?
Minutos. Copia uma linha de código e cola-a no seu site, antes do fecho do body. Não há plugin para instalar, não há definições para configurar e não é preciso mexer no tema.
Temos guias passo a passo para WordPress, Shopify, Wix, Squarespace, Webflow e para sites em HTML.
Funciona na plataforma onde o meu site está feito?
Se a plataforma o deixar colar um pedaço de código no site, funciona. Isso inclui WordPress, Shopify, Wix, Squarespace, Webflow, Joomla, Drupal, PrestaShop e qualquer site feito à medida.
Alguns planos mais baratos do Wix e do Squarespace não permitem inserir código. Nesse caso o widget não pode ser instalado, e dizemos isso no guia de cada plataforma em vez de o deixar descobrir depois de pagar.
Vai deixar o meu site mais lento?
São cerca de 10 kB comprimidos, carregados de forma assíncrona, sem dependências e sem tipos de letra externos. O widget não bloqueia a página nem espera por nada para a mostrar.
A velocidade do seu site é a sua posição no Google, por isso o tamanho do ficheiro é um requisito do produto: a compilação falha se o ficheiro crescer acima do limite que definimos.
O widget altera o meu site para toda a gente?
Não. Cada ajuste acontece apenas no navegador de quem o pediu, e só enquanto essa pessoa quiser. O seu código, o seu design e o seu conteúdo ficam exatamente como estão para todos os outros.
As escolhas de cada visitante ficam guardadas no navegador dessa pessoa, por isso quando ela voltar o site já está como precisa.
Que dados recolhem dos meus visitantes?
Nenhuns. O widget envia ao nosso servidor três coisas: o identificador da sua conta, o domínio do site e o caminho da página. Nada disso identifica um visitante.
Não enviamos nem guardamos identificadores de visitante, cookies de rastreio, endereços IP, o texto da página, o referenciador ou a query string. As preferências de acessibilidade de cada pessoa ficam no navegador dela e nunca são transmitidas.
O caminho da página serve para sabermos em quantas páginas o widget está instalado. Já não decide o que paga, porque o plano gratuito cobre todas as páginas: é só para percebermos como o produto é usado, e para sabermos a quem vale a pena perguntar se quer o widget nas cores da sua marca. A query string é removida antes de ser guardada, porque é aí que os sites costumam pôr emails e números de encomenda.
Funciona com leitores de ecrã e só com o teclado?
Sim. O painel abre e fecha com o teclado, todos os controlos são botões reais com estado anunciado, cada alteração é comunicada em voz alta, o foco é visível e nenhum alvo tem menos de 44 pixels.
Um widget de acessibilidade inacessível seria vergonhoso, por isso o nosso é testado contra as WCAG 2.2 AA como interface própria. Isso é uma afirmação sobre o painel, não sobre o seu site.
Posso mudar a cor, a posição e o idioma do botão?
A cor, o canto onde o botão fica, a distância à margem e quais dos 14 ajustes aparecem são o que distingue os planos pagos. No plano gratuito o painel usa o azul do WebToAll, no canto inferior direito. O idioma escolhe-se em qualquer plano.
O painel fala português e inglês, e ambos os idiomas vão no mesmo ficheiro, por isso não há nada a escolher no momento da instalação.
Preciso de dar o cartão para experimentar?
Para o plano gratuito não. Não pedimos cartão, e o plano gratuito é gratuito para sempre.
Para os 7 dias grátis de um plano pago sim, o cartão é pedido no início. Não há qualquer cobrança se cancelar antes do fim do período de teste.
Recebo fatura portuguesa?
Sim. A fatura é emitida em software certificado pela Autoridade Tributária, com o seu NIF se o indicar no momento do pagamento. O recibo do Stripe não substitui uma fatura portuguesa e não o tratamos como se substituísse.
Todos os preços no site incluem IVA. O valor que vê é o valor que paga.
O que acontece se cancelar?
O widget continua a funcionar até ao fim do período que já pagou. Depois disso a conta volta ao plano gratuito e o painel volta às nossas cores e à posição de origem. Os ajustes de acessibilidade continuam todos lá, em todas as páginas: isso nunca é retirado a ninguém.
Não há fidelização, não há período mínimo e não há taxa de cancelamento.
O plano gratuito é mesmo gratuito? Onde está a armadilha?
Não há. O plano gratuito é o widget completo, com os 14 ajustes, em todas as páginas do seu site, para sempre e sem cartão.
O que não tem é personalização: o botão é azul, fica no canto inferior direito e o painel mostra a referência ao WebToAll. É isso que os planos pagos mudam.
A razão é simples e preferimos dizê-la. Cada widget instalado é como as pessoas nos conhecem, e não temos orçamento de publicidade. Sai-nos mais barato dar-lhe a ferramenta do que comprar anúncios, e a si sai-lhe melhor.
Somos uma associação. Há condições especiais?
Há. Associações, escolas, IPSS e projetos sem fins lucrativos usam o widget nas cores da sua instituição, sem pagar nada.
Escreva-nos a dizer quem são e enviamos um código de acesso.
Ficou alguma por responder?
Escreva e respondemos. Somos uma equipa pequena em Portugal, não há call center nem formulário com dezassete campos.
hi@webtoall.org